Гарантийные обязательства

На оборудование JURA предоставляется гарантийный талон. Гарантия от производителя со следующими условиями:

1.           Гарантия составляет 12 месяцев и начинается с даты продажи конечному покупателю. Дата продажи и тип оборудования подтверждаются чеком или товарной накладной, которые получены при покупке.

2.      Во время гарантийного срока JURA устраняет все неполадки. Предоставление гарантии по выбору компании может осуществляться в виде ремонта, замены неисправных частей оборудования. Ремонтные работы по гарантии и замена запчастей не продлевают срока гарантии. Запасные части являются собственностью компании JURA и возвращаются после замены обратно.

3.      Гарантия не предоставляется в случае поломок или дефектов, которые возникли вследствие неправильного использования оборудования, ремонтных работ, которые были выполнены не авторизованными специалистами или при несоблюдении инструкций по эксплуатации. Также в случаях, когда не были соблюдены правила проведения тех. обслуживания, предусмотренные производителем, а также в случае использования неподходящего моющего средства, водяных фильтров. Быстроизнашивающиеся части (уплотнители, мельничные диски, вентили и др.), а также поломки, вызванные попаданием сторонних предметов в мельницы (например: камни, дерево, скрепки и др.) не подпадают под гарантию. Гарантия не действует в случае, если неисправность изделия вызвана обстоятельствами непреодолимой силы (пожар, стихия, молния и т.д ); если неисправность вызвана попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых или животных.

4.      Гарантия не предоставляется в случае нарушения сохранности гарантийных пломб (отсутствия или повреждения пломб, в том числе и их частичного повреждения).

5.      Предоставление гарантии происходит в России. Для машин, которые были куплены в стране Евросоюза и отравлены в другую страну Евросоюза будут оказаны услуги по гарантии в соответствии с условиями компании JURA для этой страны.

6.      Гарантийные обязательства выполняются в России сервисными компаниями, авторизованными компанией JURA, адреса которых доступны на сайте www.jura.com.